Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE — GRUPOMAQ
Última atualização: 01 de outubro de 2026
O GrupoMAQ valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e demais usuários de seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, como são utilizados, armazenados e protegidos, bem como quais são os direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos
O GrupoMAQ atua no segmento de máquinas, peças, componentes e soluções para equipamentos, oferecendo produtos e serviços para diferentes aplicações, incluindo o setor industrial, automotivo, florestal e de máquinas pesadas.
Nesta Política, "GrupoMAQ", "nós" ou "nosso" refere-se à empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais de atendimento e plataformas digitais.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como você interage conosco, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:
Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Nome;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
Telefone;
WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Endereço para entrega ou faturamento;
Dados da empresa;
Informações fornecidas em formulários de contato;
Informações relacionadas a pedidos, orçamentos ou solicitações;
Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.
Dados coletados automaticamente
Quando você acessa nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Tempo de permanência no site;
Informações relacionadas à navegação;
Cookies e tecnologias semelhantes.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas relacionadas às nossas atividades, incluindo:
Responder dúvidas e solicitações;
Elaborar e enviar orçamentos;
Processar pedidos e vendas;
Entrar em contato com clientes e potenciais clientes;
Prestar atendimento e suporte;
Realizar entregas e cumprir obrigações relacionadas à venda de produtos;
Emitir documentos fiscais;
Processar pagamentos, quando aplicável;
Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Enviar informações comerciais e promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação;
Realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Base legal para o tratamento
O GrupoMAQ realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:
Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Proteção do crédito;
Outras bases legais previstas na legislação aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as limitações legais.
5. Compartilhamento de dados
O GrupoMAQ poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para o desenvolvimento de suas atividades, sempre respeitando a legislação aplicável.
Isso pode incluir, por exemplo:
Empresas responsáveis por hospedagem e manutenção do site;
Plataformas de atendimento e comunicação;
Empresas responsáveis por pagamentos;
Transportadoras e empresas de logística;
Escritórios de contabilidade;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Ferramentas de análise e marketing digital;
Parceiros comerciais, quando necessário para a prestação do serviço;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O GrupoMAQ busca compartilhar apenas os dados necessários para cada finalidade.
6. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender como o site é utilizado e disponibilizar determinadas funcionalidades.
Os cookies podem ser utilizados para:
Funcionamento do site;
Preferências de navegação;
Análise de audiência;
Estatísticas;
Segurança;
Marketing e publicidade, quando aplicável.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.
7. Ferramentas de terceiros
Nosso site poderá utilizar serviços de terceiros que realizam tratamento de informações, como ferramentas de análise, publicidade, hospedagem, atendimento e comunicação.
Esses serviços podem possuir suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
Quando aplicável, recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses terceiros.
8. Armazenamento e segurança dos dados
O GrupoMAQ adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
Acessos não autorizados;
Perda;
Alteração;
Divulgação indevida;
Destruição;
Tratamento inadequado ou ilícito.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações.
9. Prazo de armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Prevenção de fraudes;
Cumprimento de obrigações contratuais;
Atendimento a determinações de autoridades competentes.
Após o término do período de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observadas as condições e limitações previstas em lei:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Informação sobre o compartilhamento dos dados;
Informação sobre as consequências de não fornecer determinado dado;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Alguns pedidos podem estar sujeitos a limitações previstas na legislação.
11. Como solicitar seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o GrupoMAQ por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
E-mail para privacidade:
[INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Ao realizar uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido a dados pessoais.
12. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços não têm como objetivo a coleta intencional de dados pessoais de crianças.
Caso seja identificado que dados pessoais de uma criança foram coletados indevidamente, o GrupoMAQ poderá adotar medidas para eliminá-los, observadas as obrigações legais aplicáveis.
13. Links para outros sites
Nosso site poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
O GrupoMAQ não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
14. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.
15. Legislação aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
16. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
Última atualização: 01 de outubro de 2026
O GrupoMAQ valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e demais usuários de seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma transparente, quais dados pessoais podem ser coletados, como são utilizados, armazenados e protegidos, bem como quais são os direitos dos titulares de dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos
O GrupoMAQ atua no segmento de máquinas, peças, componentes e soluções para equipamentos, oferecendo produtos e serviços para diferentes aplicações, incluindo o setor industrial, automotivo, florestal e de máquinas pesadas.
Nesta Política, "GrupoMAQ", "nós" ou "nosso" refere-se à empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seus canais de atendimento e plataformas digitais.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como você interage conosco, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:
Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Nome;
CPF ou CNPJ, quando necessário;
Telefone;
WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Endereço para entrega ou faturamento;
Dados da empresa;
Informações fornecidas em formulários de contato;
Informações relacionadas a pedidos, orçamentos ou solicitações;
Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.
Dados coletados automaticamente
Quando você acessa nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Tempo de permanência no site;
Informações relacionadas à navegação;
Cookies e tecnologias semelhantes.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas relacionadas às nossas atividades, incluindo:
Responder dúvidas e solicitações;
Elaborar e enviar orçamentos;
Processar pedidos e vendas;
Entrar em contato com clientes e potenciais clientes;
Prestar atendimento e suporte;
Realizar entregas e cumprir obrigações relacionadas à venda de produtos;
Emitir documentos fiscais;
Processar pagamentos, quando aplicável;
Melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Enviar informações comerciais e promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação;
Realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Base legal para o tratamento
O GrupoMAQ realiza o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:
Consentimento do titular;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse;
Proteção do crédito;
Outras bases legais previstas na legislação aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as limitações legais.
5. Compartilhamento de dados
O GrupoMAQ poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para o desenvolvimento de suas atividades, sempre respeitando a legislação aplicável.
Isso pode incluir, por exemplo:
Empresas responsáveis por hospedagem e manutenção do site;
Plataformas de atendimento e comunicação;
Empresas responsáveis por pagamentos;
Transportadoras e empresas de logística;
Escritórios de contabilidade;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Ferramentas de análise e marketing digital;
Parceiros comerciais, quando necessário para a prestação do serviço;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
O GrupoMAQ busca compartilhar apenas os dados necessários para cada finalidade.
6. Cookies
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender como o site é utilizado e disponibilizar determinadas funcionalidades.
Os cookies podem ser utilizados para:
Funcionamento do site;
Preferências de navegação;
Análise de audiência;
Estatísticas;
Segurança;
Marketing e publicidade, quando aplicável.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar corretamente.
7. Ferramentas de terceiros
Nosso site poderá utilizar serviços de terceiros que realizam tratamento de informações, como ferramentas de análise, publicidade, hospedagem, atendimento e comunicação.
Esses serviços podem possuir suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
Quando aplicável, recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses terceiros.
8. Armazenamento e segurança dos dados
O GrupoMAQ adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
Acessos não autorizados;
Perda;
Alteração;
Divulgação indevida;
Destruição;
Tratamento inadequado ou ilícito.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta das informações.
9. Prazo de armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Determinadas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos;
Prevenção de fraudes;
Cumprimento de obrigações contratuais;
Atendimento a determinações de autoridades competentes.
Após o término do período de retenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observadas as condições e limitações previstas em lei:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados, quando regulamentada e aplicável;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
Informação sobre o compartilhamento dos dados;
Informação sobre as consequências de não fornecer determinado dado;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Alguns pedidos podem estar sujeitos a limitações previstas na legislação.
11. Como solicitar seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o GrupoMAQ por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
E-mail para privacidade:
[INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Ao realizar uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido a dados pessoais.
12. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços não têm como objetivo a coleta intencional de dados pessoais de crianças.
Caso seja identificado que dados pessoais de uma criança foram coletados indevidamente, o GrupoMAQ poderá adotar medidas para eliminá-los, observadas as obrigações legais aplicáveis.
13. Links para outros sites
Nosso site poderá apresentar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
O GrupoMAQ não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.
14. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos procedimentos, serviços, tecnologias ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.
Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.
15. Legislação aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
16. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco: